Rückgabe

Müssen Sie etwas an uns zurückschicken? Wir akzeptieren nur ungeöffnete Rücksendungen aus dem Vereinigten Königreich. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen per E-Mail angefordert werden müssen: info@sweetsweateurope.co.uk. Danach wird die Rücksendung genehmigt.

Sie können ungeöffnete Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden (nur Bestellungen aus Großbritannien). Sobald wir Ihren Artikel in unserem Lager in Großbritannien zurückerhalten, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten. Damit wir Ihre Rücksendung annehmen können, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Artikel ungeöffnet und ordnungsgemäß verpackt ist. Sie müssen Ihrer Rücksendung den Versandschein (Bestellpapiere) beilegen, damit wir Ihre Rückerstattung bearbeiten können. Artikel, die in einem ungeeigneten Zustand eingehen, können abgelehnt werden. Sie sind für die Kosten des Rücksendeportos verantwortlich. Alle zurückgesendeten Artikel liegen in Ihrer Verantwortung, bis sie unser Lager in Großbritannien erreichen, daher empfehlen wir Ihnen, eine verfolgte Versandmethode zu verwenden und einen Versandnachweis aufzubewahren.

Rückerstattungen sollten nicht länger als 7-10 Arbeitstage nach Erhalt dauern. Rückerstattungen werden nur auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden, erstatten wir Ihnen die Kosten für die Artikel und die Kosten für die Standardlieferung; Express- oder andere nicht standardmäßige Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Kosten für die zurückgesandten Artikel erstattet; Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie Ihre Lieferung ablehnen/nicht beanspruchen und sie an uns zurückgeschickt wird, werden die Kosten für die zurückgeschickten Artikel erstattet; die Versandkosten werden nicht erstattet. Ihre gesetzlichen Rechte werden von unseren Rückgabebestimmungen nicht berührt.